Política de Privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

En Ciber Regulación Consultores respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento, supervisados por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica. Este aviso explica qué datos recopilamos, con qué fines y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recopilados a través de este sitio es Ciber Regulación Consultores, con domicilio en Costa Rica. Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribirnos a info@ciber-regulacion.co.cr.

2. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto y solicitudes: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje o consulta que usted nos envía.
• Portal de clientes: datos de la cuenta (nombre, correo, organización), así como expedientes, documentos y comunicaciones asociados a la prestación de nuestros servicios.
• Asistente de inteligencia artificial: el texto de las consultas que usted escribe para poder generar una respuesta.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender sus consultas y solicitudes de asesoría.
• Prestar y administrar nuestros servicios profesionales y el portal de clientes.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio.

4. Legitimación y consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento al contactarnos o registrarse, en la ejecución de la relación contractual cuando es cliente, y en el cumplimiento de obligaciones legales. Al enviarnos sus datos usted consiente su tratamiento conforme a este aviso.

5. Conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Encargados y transferencias

Para operar el sitio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y medidas de seguridad, entre ellos servicios de alojamiento y base de datos, de inteligencia artificial y de envío de correo. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Costa Rica; en tal caso se exige un nivel de protección adecuado. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 8968, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimirsus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos escriba a info@ciber-regulacion.co.cr indicando su solicitud. También puede presentar reclamos ante la PRODHAB (www.prodhab.go.cr).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, control de acceso por roles, autenticación reforzada y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad (por ejemplo, mantener su sesión iniciada). No utilizamos cookies con fines publicitarios de terceros.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a info@ciber-regulacion.co.cr.